الجواب باختصار
تتكون تكلفة شات بوت واتساب من ثلاثة أجزاء: بناء البوت، ورسوم Meta على كل رسالة، وصيانته. وشات بوت إنجاز AI من إنجاز ديجيتال يبدأ من 1,000 دولار، بلا اشتراك منصة. وتحاسب Meta رسالة التسويق بـ0.0576 دولار في السعودية والإمارات و0.0644 في مصر.
يسأل أصحاب العيادات والمتاجر: «كم رح يكلفني بوت واتساب؟» و«كم بياخد شهريًا؟». السؤال صحيح، لكن الجواب ليس رقمًا واحدًا، لأن ما تدفعه يذهب إلى جهتين مختلفتين: من يبني البوت، و Meta التي تملك واتساب.
ما الذي تدفعه فعلًا عند تشغيل شات بوت واتساب؟
تدفع ثلاثة أجزاء منفصلة، وأهم ما تفعله أن تسأل عن كل جزء على حدة قبل أن تقبل أي عرض:
| الجزء | ما يغطيه | كيف يُحسب |
|---|---|---|
| بناء البوت وتشغيله | تصميم الردود، وتدريبه على نشاطك، وربط واتساب وأنظمتك. | عند إنجاز AI: يبدأ من 1,000 دولار، بلا اشتراك. وعند منصات الاشتراك: رسوم متكررة تحددها المنصة. |
| رسوم Meta | وصول الرسالة إلى عميلك على واتساب. | لكل رسالة مُسلَّمة، بحسب فئتها وبلد المستلم. |
| الذكاء الاصطناعي | استخدام نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يفهم الأسئلة ويصيغ الرد. | تقول Meta إن مزوّد الذكاء الاصطناعي الخارجي يحاسب عادةً على استخدامه منفصلًا عن رسوم الرسائل. |
| الصيانة | تحديث الردود والأسعار ومتابعة التشغيل. | عند إنجاز AI: صيانة ومتابعة حسب الاتفاق. |
كم تدفع لـMeta في السعودية والإمارات ومصر؟
تحاسب Meta على كل رسالة تُسلَّم، بحسب فئتها وبلد المستلم لا بلد شركتك. هذه أسعارها الرسمية بالدولار، سارية من 1 أكتوبر 2026:
| بلد المستلم | تسويق | منفعة | مصادقة | خدمة |
|---|---|---|---|---|
| السعودية | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 | 0.0107 |
| الإمارات | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 | 0.0157 |
| مصر | 0.0644 | 0.0036 | 0.0036 | 0.0036 |
فئة «تسويق» رسائل قوالب ترويجية، و«منفعة» رسائل قوالب لمعاملات مثل تأكيد حجز، و«مصادقة» رموز التحقق، و«خدمة» ردودك على عميل راسلك خلال 24 ساعة. وتجد الأسعار الكاملة لبقية الدول في مقالنا عن تسعير واتساب API.
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026؟
في 1 أكتوبر 2026 صارت ردود البوت على العملاء مدفوعة بعد شريحة مجانية، وهي أهم تغيير لأصحاب الشات بوت. تمنح Meta كل رقم أعمال أول 1,000 رسالة خدمة مجانًا كل شهر، وتحاسب من الرسالة 1,001 بسعر المنفعة في بلد المستلم، كما صارت رسائل المنفعة داخل نافذة الـ24 ساعة مدفوعة. وتبقى الرسائل مجانية خلال 72 ساعة من نقر العميل على إعلان يفتح واتساب. وبلا وسيلة دفع مسجلة لا تُسلَّم رسائل الخدمة بعد استنفاد الشريحة المجانية.
كم تكلفة رسائل الشات بوت شهريًا؟
تحسب رسائل بوت متوسط الحجم بضرب كل فئة في سعرها. مثال حسابي بسيط على أسعار Meta أعلاه: شهر فيه 2,000 رسالة منفعة (تأكيد وتذكير مواعيد)، و500 رسالة تسويق، و3,000 رسالة خدمة (ردود على عملاء راسلوك)، منها 1,000 مجانية، فيُحاسَب 2,000 فقط، وكل المستلمين في بلد واحد:
| البند | السعودية | الإمارات | مصر |
|---|---|---|---|
| 2,000 منفعة | 21.40 | 31.40 | 7.20 |
| 500 تسويق | 28.80 | 28.80 | 32.20 |
| 2,000 خدمة محاسَبة | 21.40 | 31.40 | 7.20 |
| المجموع بالدولار | 71.60 | 91.60 | 46.60 |
الأرقام ضرب مباشر لأسعار Meta المنشورة، وليست متوسطًا للسوق. ولا تشمل خصم شرائح الحجم ولا استخدام الذكاء الاصطناعي ولا أي رسوم لمزوّد الحل.
كم يكلف بناء الشات بوت نفسه؟
يبدأ شات بوت واتساب من إنجاز AI من إنجاز ديجيتال من 1,000 دولار. نبنيه ونركّبه على سيرفرك، وندرّبه على معرفة نشاطك، ونربط قنواتك وأنظمتك. بلا اشتراك منصة ولا رسوم على كل مستخدم ولا حدّ لعدد المحادثات.
الشات بوت الخاص بنشاطك يختلف عن منصة الاشتراك التي تستأجرها بمبلغ متكرر كل شهر، في الملكية والبيانات والتكلفة على المدى الطويل. وتجد المقارنة الكاملة بين الطريقتين في مقالنا عن شات بوت باشتراك شهري وشات بوت خاص بنشاطك.
ما الذي يرفع التكلفة أو يخفضها؟
تتحكم في التكلفة ستة عوامل، ثلاثة منها بيدك:
ولهذا نصمّم في إنجاز AI رسائل البوت لتستفيد من النوافذ المجانية قدر الإمكان، وتستخدم الفئة الصحيحة لكل رسالة.
- فئة الرسالة: التسويق أغلى فئة في الدول الثلاث، والمنفعة والخدمة أرخص منه بكثير.
- بلد العميل: رسالة منفعة في الإمارات تكلف أكثر من أربعة أضعاف مثيلتها في مصر بحسب الجدول.
- الإعلانات التي تفتح واتساب: كل الرسائل مجانية 72 ساعة بعد نقر العميل، فتوجيه إعلانك إلى واتساب يخفض تكلفة المحادثة الأولى.
- الحجم: تخفّض شرائح الحجم رسائل المنفعة والمصادقة فقط، وتبدأ في دول المنطقة بعد 100,000 رسالة منفعة في الشهر.
- نطاق التخصيص: كلما زادت الأنظمة والقنوات التي يرتبط بها البوت زاد العمل المطلوب.
- نموذج الذكاء الاصطناعي: استخدامه يُحاسب منفصلًا إن كان من مزوّد خارجي، بحسب Meta.
ما الأسئلة التي تطرحها قبل أن تقبل عرض سعر؟
قبل أن توقّع، اطلب من أي مزوّد جوابًا مكتوبًا عن هذه الأسئلة الستة، فمن يجيب عنها بوضوح يعرف ما يبيعه:
- ما سعر البناء بالضبط، وهل هو دفعة واحدة أم اشتراك؟ وماذا يشمل؟
- من يدفع رسائل Meta، وبأي سعر؟ وهل تُضاف رسوم فوق سعر Meta؟
- هل يُحتسب استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن العرض أم يُفوتر منفصلًا؟
- أين تُحفظ بيانات عملائي، ومن يملك النظام إذا توقفت عن الدفع؟
- ماذا تشمل الصيانة، ومتى يبدأ عقدها وبكم؟
- هل يحوّل البوت المحادثة إلى موظف حين يلزم؟ وهل يرد بلهجة عملائي؟
هذا هو المعيار الذي بُني عليه شات بوت إنجاز AI من إنجاز ديجيتال: يبدأ من 1,000 دولار، ومركّب على سيرفرك، بلا اشتراك منصة.
لماذا تختار إنجاز AI من إنجاز ديجيتال لبوت نشاطك؟
- بوت يتعلم من سياساتك ومنتجاتك وأسئلة عملائك، ويرد فورًا بلغة عميلك، ويعرف متى يحوّل المحادثة إلى موظف.
- واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام في صندوق وارد واحد لفريقك.
- حلول لكل قطاع: العيادات والمتاجر والعقارات والمطاعم والتعليم والفنادق والصالونات.
- من إنجاز ديجيتال: أكثر من 15 سنة في السوق العربي، ومكاتب في القاهرة ودبي والرياض.
أسئلة شائعة
كم يكلف شات بوت واتساب؟
يبدأ شات بوت إنجاز AI من 1,000 دولار، وتضاف رسوم Meta على كل رسالة مُسلَّمة.
هل أدفع اشتراكًا شهريًا لمنصة؟
لا في شات بوت إنجاز AI: بلا اشتراك منصة ولا رسوم على كل مستخدم. تبقى رسوم Meta على الرسائل.
هل يختلف سعر الرسالة بين السعودية والإمارات ومصر؟
نعم. رسالة التسويق 0.0576 دولار في السعودية والإمارات و0.0644 في مصر، ورسالة المنفعة 0.0107 و0.0157 و0.0036 على الترتيب.
هل ردود البوت على العملاء مجانية؟
أول 1,000 رسالة خدمة كل شهر لكل رقم أعمال مجانية، ثم تُحاسب بسعر المنفعة في بلد المستلم، إلا داخل نافذة الـ72 ساعة بعد نقر إعلان يفتح واتساب.
هل يدخل استخدام الذكاء الاصطناعي في سعر Meta؟
لا. تقول Meta إن من يستخدم حلًا خارجيًا للذكاء الاصطناعي يتحمل عادةً رسومًا منفصلة لهذا الاستخدام من مزوّده.